Norwegian Air Shuttle

История авиакомпании Norwegian Air Shuttle

Norwegian Air Shuttle основана в 1993 году, когда компания взяла в лизинг самолеты Fokker 100 для выполнения рейсов по Скандинавии. Лоукостер стал популярным у местных жителей за невысокие по скандинавским меркам цены и широкую географию полётов.

К началу 2000-х компания обновила свой флот и перешла на «Боинги», которые проще в эксплуатации.

До 2002 года Norwegian Air Shuttle занимала нишу региональной компании, пытаясь предоставлять универсальные услуги. Но вскоре стало ясно, что выиграть конкуренцию с теми же SAS можно будет только в сегменте лоукостеров. Перейдя на новую бизнес-модель, перевозчик открыл несколько новых воздушных хабов и расширил сеть маршрутов — до пандемии выполнялись рейсы в Чили и Таиланд.

Пандемия коронавируса нанесла сокрушительный удар по перевозчику, поставив его на грань банкротства. В 2021 году компания отказалась от части флота и сократила большинство направлений, оставив только рейсы по Европе, а также в США и Канаду. При этом перевозчик сократил часть персонала.

К 2024 году удалось восстановить рейсы в Турцию, Израиль и на Кипр.

Направления полётов Norwegian Air Shuttle

Базами лоукостера выступают все скандинавские столицы — Осло, Копенгаген, Хельсинки и Стокгольм. Из них совершаются регулярные и сезонные рейсы по следующим направлениям:

• Северная и Западная Европа: Норвегия (все крупные города), Австрия (Вена), Бельгия (Брюссель), Дания (Альборг, Аархус, Биллунд), Финляндия (Торнио, Оулу, Рованиеми, Турку, Вааса), Франция (Аяччо, Бастия, Париж, Марсель, Монпелье, Ницца, Тулуза), Германия (Дюссельдорф, Гамбург, Мюнхен), Исландия (Рейкьявик), Ирландия (Дублин), Нидерланды (Амстердам), Швеция (Готенбург, Кируна, Лулео, Мальмё, Висбю, Вайсё, Умео), Швейцария (Женева), Великобритания (Эдинбург, Лондон, Манчестер);
• Восточная и Южная Европа: Словакия (Братислава), Чехия (Прага), Сербия (Белград), Румыния (Бухарест), Португалия (Фару, Лиссабон, Порту), Испания (Аликанте, Барселона, Мадрид, Бильбао, Мальорка, Лас-Пальмас, Мурсия, Тенерифе, Валенсия), Польша (Варшава, Гданьск, Краков, Вроцлав, Щецин, Познань), Северная Македония (Скопье), Черногория (Тиват), Мальта (Валетта), Латвия (Рига), Литва (Вильнюс, Паланга, Каунас), Эстония (Таллин), Косово (Приштина), Италия (Бари, Бергамо, Милан, Рим, Неаполь, Болонья, Катания, Ольвия, Палермо, Пиза, Венеция, Верона), Венгрия (Будапешт), Греция (Кефалония, Кос, Афины, Ираклион, Фессалоники, Родос, Корфу, Санторини), Кипр (Ларнака), Албания (Тирана), Болгария (София, Бургас, Пловдив), Босния (Сараево), Хорватия (Загреб, Пула, Риека, Сплит, Задар);
• Северная Америка: Канада (Монреаль, Гамильтон), США (Нью-Йорк, Бостон);
• Азия: Турция (Стамбул, Анталья, Адана, Измир), Израиль (Тель-Авив).

Классы обслуживания Norwegian Air Shuttle

Всем пассажирам предоставляется единый эконом-класс. Некоторые места (например, возле эвакуационных выходов) отличаются увеличенным расстоянием для ног. Набор услуг для всех пассажиров универсален:

• Беспроводная связь на борту (за дополнительную плату);
• Помощь маломобильным пассажирам;
• Горячее питание на борту с возможностью выбора веганских блюд (при перелётах длиннее 2,5 часов);
• Прохладительные напитки;
• Столик с держателем для кружки и крючком для личных вещей;
• Развлекательная система (на отдельных рейсах);
• USB-порт для зарядки гаджетов;
• Кресла с возможностью регулировать угол наклона спинки и откидывать подлокотники.

Программы лояльности Norwegian Air Shuttle

Norwegian Reward — программа лояльности норвежского перевозчика. За покупку услуг лоукостера пассажирам начисляются CashPoints. Курс составляет: 10 баллов = 0,95$.

Помимо услуг самой Norwegian, пассажиры получают до 5% от стоимости аренды отелей и заказа такси у партнёров компании. Полученными баллами можно оплачивать все билеты и покупку дополнительных услуг как в аэропорту, так и на земле. Бонусы действительны в течение 2 лет с момента получения, их нельзя передать третьим лицам.

Нормы провоза багажа по габаритам

Действуют стандартные ограничения — багаж (количество мест зависит от тарифа) должен укладываться в 158 см по сумме трёх измерений. При этом все внешние выносные элементы должны быть убраны или покрыты дополнительным слоем защиты, чтобы избежать повреждения чужого груза.

Регистрация на рейс Norwegian Air Shuttle

Регистрация на рейсы открывается за 24 часа до отправления. Выбрать место можно по номеру телефона, через мобильное приложение, на сайте компании или через компанию-посредника (если пассажир купил билеты в туристическом агентстве). При регистрации пассажиров с животными может понадобиться больше времени, чем обычно.

Контакты Norwegian Air Shuttle

Можно подать заявку на обслуживание на английском языке. Norwegian отвечает в течение 3—4 часов с момента подачи.

Найти формы обратной связи можно в разделе Help and contact.